TY - CHAP T1 - Soziale Dienstleistungen im Umbruch: Gestaltung der Produktivität durch Kompetenzentwicklung T2 - Bornewasser, Manfred; Kriegesmann, Bernd und Zülch, Joachim (Hrsg.): Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Produktivität, Arbeit und Management. Wiesbaden: Springer Gabler Y1 - 2014 A1 - Janina Evers A1 - Krause, Michael A1 - Joachim Hafkesbrink JF - Bornewasser, Manfred; Kriegesmann, Bernd und Zülch, Joachim (Hrsg.): Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Produktivität, Arbeit und Management. Wiesbaden: Springer Gabler ER -