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G.  Becke, Evers, J., Hafkesbrink, J., Wehl, R., und Wetjen, A., ?Das Mess - und Gestaltungskonzept der Produktivit\'e4t sozialer Dienstleistungen: Die Balance von Kosteneffizienz, Arbeitsqualit\'e4t und Unterst\'fctzungsqualit\'e4t f\'f6rdern?, Universit\'e4t Bremen, Artec Forschungszentraum Nachhaltigkeit, Bremen, 191, 2013.\par \par }