@inbook {hafkesbrink_unterstutzung_2005, title = {Unterst{\"u}tzung virtueller Zusammenarbeit in cross-medialen Dienstleistungsstrukturen und CMP (Cross-media Publishing) - Neue Gesch{\"a}ftsmodelle und Anforderungen an die Kompetenzentwicklung in verteilten innovativen Produkt-Service-Systemen}, booktitle = {Unternehmens{\"u}bergreifende Prozesse und ganzheitliche Kompetenzentwicklung-Neue Forschungsergebnisse und vision{\"a}re Instrumente zur Unterst{\"u}tzung virtueller Zusammenarbeit}, year = {2005}, note = {00000}, author = {Joachim Hafkesbrink and Sauer, V and Biallas, W}, editor = {Neuendorff, H. and Ott, B.} }