@inbook {2014,
	title = {Soziale Dienstleistungen im Umbruch: Gestaltung der Produktivit{\"a}t durch Kompetenzentwicklung},
	booktitle = {Bornewasser, Manfred; Kriegesmann, Bernd und Z{\"u}lch, Joachim (Hrsg.): Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Produktivit{\"a}t, Arbeit und Management. Wiesbaden: Springer Gabler},
	year = {2014},
	author = {Janina Evers and Krause, Michael and Joachim Hafkesbrink}
}
@inbook {2014,
	title = {Sozialmanagement durch Evaluation {\textendash} Strategien der Entscheidungsfindung auf Basis eines neuen partizipativ-diskursiv-reflexiven Bewertungsinstrumentes},
	booktitle = {Becke, Guido; Evers, Janina; Hafkesbrink, Joachim und Henke, Ursula (Hrsg.): Cockpit soziale Dienstleistungen. M{\"u}nster: LIT Verlag},
	year = {2014},
	author = {Joachim Hafkesbrink and Janina Evers}
}
@conference {hafkesbrink_strategy_2009,
	title = {Strategy Evaluation Toolbox for New Media Services-Industry Experiences in Next Generation Publishing Innovation},
	booktitle = {ISSS 2009 - Practitioner Track-International Symposium on Service Science},
	year = {2009},
	note = {00000},
	pages = {189{\textendash}202},
	author = {Joachim Hafkesbrink and Schroll, Markus},
	editor = {F{\"a}hnrich, K.-P. and Alt, R. and Francyzk, B.}
}
@inbook {hafkesbrink_sustainable_2005,
	title = {A Sustainable Innovation Scorecard for the Electronics Industry Innovation System},
	booktitle = {Indicator Systems for Sustainable Innovation},
	year = {2005},
	note = {00001},
	pages = {143{\textendash}177},
	publisher = {Springer},
	organization = {Springer},
	author = {Joachim Hafkesbrink and Marianne Halstrick-Schwenk}
}
