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„Die Gestaltung der Kundeninteraktionen in wissensbasierter Dienstleistungsarbeit: eine empirische Studie“, Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung. Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung, Bd. 1, S. 219–239, 2005.
, „KoPIWA - Kompetenzentwicklung als Teil der Innovationsstrategie“, in Innovationsstrategien jenseits traditionellen Managements. Wissenschaftliche und praktische Ergebnisse des Förderschwerpunktes, 2011, S. 172–182.
, „Open Innovation: methodologische Präzisierung und praktische Umsetzung im Verbundprojekt KoPIWA“, in Innovationsstrategien jenseits traditionellen Managements. Erste Tagung des Förderschwerpunkts des {BMBF}, 2010.
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