Publications
“KoPIWA - Kompetenzentwicklung als Teil der Innovationsstrategie”, in Innovationsstrategien jenseits traditionellen Managements. Wissenschaftliche und praktische Ergebnisse des Förderschwerpunktes, 2011, pp. 172–182.
, “Open Innovation: methodologische Präzisierung und praktische Umsetzung im Verbundprojekt KoPIWA”, in Innovationsstrategien jenseits traditionellen Managements. Erste Tagung des Förderschwerpunkts des {BMBF}, 2010.
, “Die Gestaltung der Kundeninteraktionen in wissensbasierter Dienstleistungsarbeit: eine empirische Studie”, Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung. Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung, vol. 1, pp. 219–239, 2005.
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