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S
J. Evers, Krause, M., and Hafkesbrink, J., “Soziale Dienstleistungen im Umbruch: Gestaltung der Produktivität durch Kompetenzentwicklung”, in Bornewasser, Manfred; Kriegesmann, Bernd und Zülch, Joachim (Hrsg.): Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Produktivität, Arbeit und Management. Wiesbaden: Springer Gabler, 2014.
J. Hafkesbrink and Evers, J., “Sozialmanagement durch Evaluation – Strategien der Entscheidungsfindung auf Basis eines neuen partizipativ-diskursiv-reflexiven Bewertungsinstrumentes”, in Becke, Guido; Evers, Janina; Hafkesbrink, Joachim und Henke, Ursula (Hrsg.): Cockpit soziale Dienstleistungen. Münster: LIT Verlag, 2014.
J. Hafkesbrink and Schroll, M., “Strategy Evaluation Toolbox for New Media Services-Industry Experiences in Next Generation Publishing Innovation”, in ISSS 2009 - Practitioner Track-International Symposium on Service Science, 2009, pp. 189–202.
J. Hafkesbrink and Halstrick-Schwenk, M., “A Sustainable Innovation Scorecard for the Electronics Industry Innovation System”, in Indicator Systems for Sustainable Innovation, Springer, 2005, pp. 143–177.